Uniq CareСервер VPN временно недоступен
Отдельная локация может временно обслуживаться или иметь неудачный маршрут у конкретного провайдера. Подписка содержит альтернативные серверы.
Как действовать
- Откройте страницу статуса.
- Обновите список серверов.
- Выберите соседнюю локацию.
- Переподключитесь и проверьте сайты.
- Вернитесь к исходной локации позже.
Что важно учесть
- Проблема одного сервера не означает сбой всего сервиса.
- Маршрут может отличаться у провайдеров.
- Расчётный пинг не является мониторингом доступности.
- Частые переключения усложняют диагностику.
Если возникла проблема
Если недоступны все опубликованные локации, сравните другую сеть и сообщите поддержке провайдера и время.
Проверьте состояние сервисов, попробуйте другую опубликованную локацию и перезапустите приложение. Если соединение не восстановилось, передайте поддержке название устройства и текст ошибки.